1. СТРАНИ

Настоящото споразумение е подписано между следните страни при условията, посочени по-долу.

А. „КУПУВАЧ“; (наричан по-долу „КУПУВАЧ“ в договора)

Б. „ПРОДАВАЧ“; (наричан по-долу „ПРОДАВАЧ“ в договора)

ИМЕ-ФАМИЛИЯ:

АДРЕС:

С приемането на този договор, КУПУВАЧЪТ предварително приема, че ще бъде задължен да заплати цената на поръчката и, ако е приложимо, допълнителни такси, като разходи за доставка и данъци, и че е бил информиран за това, ако одобри поръчката, предмет на договора.

2. ДЕФИНИЦИИ

При прилагането и тълкуването на това споразумение, термините, изписани по-долу, ще се отнасят до писмените обяснения срещу тях.

МИНИСТЪР: Министър на митниците и търговията,

МИНИСТЕРСТВО: Министерство на митниците и търговията,

ЗАКОН: Закон за защита на потребителите № 6502,

РЕГЛАМЕНТ: Регламент за договорите от разстояние (Официален вестник: 27.11.2014/29188)

УСЛУГА: Предмет на всяка потребителска сделка, различна от предоставянето на стоки, направени или обещани да бъдат направени срещу заплащане или облага.

ПРОДАВАЧ: Фирма, която предлага стоки на потребителите в рамките на своята търговска или професионална дейност или действа от името или за сметка на доставчика на стоки.

КУПУВАЧ: Физическо или юридическо лице, което придобива, използва или се възползва от стока или услуга за нетърговски или непрофесионални цели,

САЙТ: Уебсайтът на ПРОДАВАЧА,

ПОРЪЧАТЕЛ: Физическо или юридическо лице, което заявява стока или услуга чрез уебсайта на ПРОДАВАЧА.

СТРАНИ: ПРОДАВАЧ и КУПУВАЧ,

ДОГОВОР: Този договор е сключен между ПРОДАВАЧА и КУПУВАЧА,

СТОКИ: Отнася се за движими стоки, предмет на покупка, както и софтуер, звук, изображения и подобни нематериални стоки, подготвени за употреба в електронна среда.

ТЕМА 3

Настоящото споразумение урежда правата и задълженията на страните в съответствие с разпоредбите на Закона за защита на потребителите № 6502 и Регламента за договорите от разстояние, относно продажбата и доставката на продукта, чиито характеристики и продажна цена са посочени по-долу, който КУПУВАЧЪТ е поръчал електронно чрез уебсайта на ПРОДАВАЧА.

Цените, посочени и обявени на сайта, са продажни цени. Рекламираните цени и обещания са валидни до актуализиране или промяна. Цените, обявени за ограничен период, са валидни до края на посочения период.

4. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДАВАЧА

Заглавие

Адрес

Телефон

Факс

Имейл

5. ИНФОРМАЦИЯ ЗА КУПУВАЧА

Лице, което ще бъде доставено

Адрес за доставка

Телефон

Факс

Имейл/потребителско име

6. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДУКТА(ИТЕ), ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОРА

6.1. Основните характеристики на стоките/продуктите/услугите (вид, количество, марка/модел, цвят, брой) са публикувани на уебсайта на ПРОДАВАЧА. Ако Продавачът е организирал кампания, можете да прегледате основните характеристики на съответния продукт по време на периода на кампанията. Кампанията е валидна до изтичане на срока ѝ.

6.2. Цените, посочени и обявени на сайта, са продажни цени. Рекламираните цени и обещания са валидни до актуализиране или промяна. Цените, рекламирани за ограничен период, са валидни до края на посочения период.

6.3. Продажната цена на стоките или услугите, предмет на договора, включително всички данъци, е показана по-долу.

Описание на продукта Количество Единична цена Междинна сума

(с включен ДДС)

Сума за доставка

Общо:

Метод и план на плащане

Адрес за доставка

Лице, което ще бъде доставено

Адрес за фактуриране

Дата на поръчката

Дата на доставка

Метод на доставка

6.4. Таксата за доставка, която представлява цената за доставка на продукта, ще бъде заплатена от КУПУВАЧА.

7. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ФАКТУРАТА

Име/Фамилия/Длъжност

Адрес

Телефон

Факс

Имейл/потребителско име

Доставка на фактура: Фактурата ще бъде изпратена на адреса за фактуриране заедно с поръчката по време на доставката на поръчката.

ще бъде доставен.

8. - ПРАВИЛА ЗА СИГУРНОСТ - ПОВЕРИТЕЛНОСТ, ЛИЧНИ ДАННИ, ЕЛЕКТРОННИ КОМУНИКАЦИИ И ПРАВА ВЪРХУ ИНТЕЛЕКТУАЛНА И ИНДУСТРИАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Правилата за поверителност и условията, посочени по-долу, се отнасят за защитата, поверителността, обработката, използването и комуникацията на информация на УЕБСАЙТА и други въпроси.

8.1. В рамките на системната инфраструктура на ПРОДАВАЧА са взети необходимите мерки за сигурност на информацията и транзакциите, въведени от КУПУВАЧА на УЕБСАЙТА, в рамките на текущите технически възможности, в зависимост от естеството на информацията и транзакциите. Тъй като обаче въпросната информация се въвежда от устройството на КУПУВАЧА, КУПУВАЧЪТ е отговорен за вземането на необходимите предпазни мерки, включително срещу вируси и подобни злонамерени приложения, за да я защити от неоторизиран достъп.

8.2. В допълнение към и в потвърждение на разрешенията и одобренията относно лични данни и търговски електронни комуникации, дадени от КУПУВАЧА по други начини, информацията, получена по време на членството на КУПУВАЧА в УЕБСАЙТА и пазаруването, може да бъде записвана, съхранявана в печатни/магнитни архиви, актуализирана, споделяна, прехвърляна, използвана и обработвана по други начини, когато ПРОДАВАЧЪТ и неговите правоприемници сметнат за необходимо за неопределено време или за период, определен от тях, за предоставяне на различни продукти/услуги и всякакъв вид информация, реклама-промоция, комуникация, промоция, продажби, маркетинг, приложения за магазинни карти, кредитни карти и членство за електронни и други търговско-социални комуникации. Тези данни могат да бъдат препращани и на съответните органи и съдилища, когато това се изисква от закона. КУПУВАЧЪТ се съгласява и разрешава използването, споделянето и обработката на неговата/нейната текуща и нова лична и нелична информация в рамките на горепосочения обхват в съответствие със законодателството за защита на личните данни и законодателството за електронната търговия, както и да получава търговски и нетърговски електронни и други комуникации.

8.3. КУПУВАЧЪТ може да спре използването и обработката на данни по всяко време, като се свърже с ПРОДАВАЧА чрез посочените комуникационни канали и/или като се свърже с ПРОДАВАЧА чрез същите канали в съответствие със законовите процедури или като упражни правото си на отказ в изпратени до него електронни съобщения. Съгласно изричното уведомление на КУПУВАЧА в това отношение, обработката на лични данни и/или комуникациите до КУПУВАЧА ще бъдат спрени в рамките на законоустановения максимален срок. Освен това, ако КУПУВАЧЪТ поиска това, информация, различна от тази, която се изисква по закон и/или е възможно да бъде запазена, ще бъде изтрита от системата за запис на данни или анонимизирана по начин, който предотвратява идентифицирането. КУПУВАЧЪТ може, ако желае, да се свърже с ПРОДАВАЧА чрез горепосочените комуникационни канали и да получи информация относно обработката на личните му данни, лицата, на които са били прехвърлени, коригирането на непълни или неточни данни, уведомяването на съответните трети страни за коригирана информация, изтриването или унищожаването на данни, възражение срещу всеки неблагоприятен резултат, произтичащ от анализ от автоматизирани системи, и обезщетение за вреди, причинени от незаконна обработка на данни. Заявленията и исканията относно тези въпроси ще бъдат изпълнени в рамките на законоустановения срок или могат да бъдат отхвърлени, след като на КУПУВАЧА бъде обяснена правната обосновка.

8.4. Относно цялата информация и съдържание на УЕБСАЙТА и тяхното подреждане, преразглеждане и частично/пълно използване, всички права върху интелектуална и индустриална собственост и права на собственост принадлежат на ПРОДАВАЧА, с изключение на тези, принадлежащи на други трети страни в съответствие със споразумението на ПРОДАВАЧА.

8.5. ПРОДАВАЧЪТ си запазва правото да прави всякакви промени, които сметне за необходими по отношение на горепосочените въпроси; тези промени са валидни от момента на обявяването им от ПРОДАВАЧА на УЕБСАЙТА или по други подходящи начини.

8.6. Други сайтове, достъпни от УЕБСАЙТА, са предмет на собствени политики за поверителност и сигурност и условия за ползване, а ПРОДАВАЧЪТ не носи отговорност за евентуални спорове или негативни последици, които могат да възникнат.

9. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

9.1. КУПУВАЧЪТ потвърждава, декларира и се задължава, че е прочел и е бил информиран за основните характеристики, продажната цена, начина на плащане и предварителната информация за доставка относно договорения продукт на уебсайта на ПРОДАВАЧА, както и че е предоставил необходимото потвърждение по електронен път. Чрез електронно потвърждаване на предварителната информация, КУПУВАЧЪТ потвърждава, декларира и се задължава, че е получил адреса, който ще бъде предоставен на КУПУВАЧА от ПРОДАВАЧА преди сключването на договора за продажба от разстояние, основните характеристики на поръчаните продукти, цената на продуктите, включително данъци, и информацията за плащане и доставка, като всички те са точни и пълни.

9.2. Всеки продукт, предмет на този договор, ще бъде доставен на КУПУВАЧА или на лицето и/или организацията на адреса, посочен от КУПУВАЧА, в срока, посочен в секцията с предварителна информация на уебсайта, в зависимост от разстоянието от местоживеенето на КУПУВАЧА, при условие че законовият срок не надвишава 30 дни. Ако продуктът не може да бъде доставен на КУПУВАЧА в този срок, КУПУВАЧЪТ си запазва правото да прекрати договора.

9.3. ПРОДАВАЧЪТ приема, декларира и се задължава да достави продукта, предмет на договора, в пълен размер, в съответствие със спецификациите, посочени в поръчката, и с гаранционните документи, ръководствата за потребителя и необходимата информация и документи, ако има такива, и да извърши работата в съответствие със законовите разпоредби, без никакви дефекти, по надежден начин и в съответствие със стандартите, на основата на честност и почтеност, да поддържа и подобрява качеството на услугата, да проявява необходимата грижа и внимание по време на изпълнението на работата и да действа с повишено внимание и далновидност.

9.4. ПРОДАВАЧЪТ може да достави различен продукт с еднакво качество и цена, като информира КУПУВАЧА и получи неговото/нейното изрично съгласие преди изтичане на задължението за изпълнение, произтичащо от договора.

9.5. ПРОДАВАЧЪТ приема, декларира и се задължава, че ако не може да изпълни договорните си задължения в случай, че изпълнението на поръчания продукт или услуга стане невъзможно, ще уведоми писмено потребителя в срок от 3 дни от датата, на която е узнал за тази ситуация, и ще възстанови пълната цена на КУПУВАЧА в срок от 14 дни.

9.6. КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава, че ще потвърди електронно настоящото Споразумение за доставката на продукта, предмет на Споразумението, и че ако цената на продукта, предмет на Споразумението, не бъде платена по някаква причина и/или бъде анулирана в банковите записи, задължението на ПРОДАВАЧА да достави продукта, предмет на Споразумението, ще бъде прекратено.

9.7. Ако цената на договорния продукт не бъде платена на ПРОДАВАЧА от съответната банка или финансова институция в резултат на неоторизирано използване на кредитната карта на КУПУВАЧА от неоторизирани лица след доставката на договорния продукт на КУПУВАЧА или на лицето и/или организацията на посочения от КУПУВАЧА адрес, КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава да върне договорния продукт на ПРОДАВАЧА в срок от 3 дни, като разходите за доставка са за сметка на ПРОДАВАЧА.

9.8. Ако ПРОДАВАЧЪТ не е в състояние да достави договорения продукт в определения срок поради форсмажорни събития, които са настъпили извън контрола на страните, са непредвидени и възпрепятстват и/или забавят изпълнението на задълженията на страните, ПРОДАВАЧЪТ приема, декларира и се задължава да уведоми КУПУВАЧА за ситуацията. КУПУВАЧЪТ има право също така да поиска поръчката да бъде анулирана, договореният продукт да бъде заменен със сравним продукт, ако има такъв, и/или срокът за доставка да бъде отложен, докато не бъде разрешена пречещата ситуация. В случай на анулиране на поръчката от КУПУВАЧА, за плащания, извършени в брой, цената на продукта ще бъде изплатена на КУПУВАЧА в брой и еднократно в рамките на 14 дни. За плащания, извършени с кредитна карта, цената на продукта ще бъде възстановена на съответната банка в рамките на 14 дни от анулирането на поръчката от КУПУВАЧА. КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава, че средностатистическият процес за отразяване на сумата, възстановена по кредитната карта от ПРОДАВАЧА, в сметката на КУПУВАЧА от банката може да отнеме до 2 до 3 седмици, и тъй като отразяването на тази сума в сметката на КУПУВАЧА след възстановяването ѝ в банката е изцяло свързано с процеса на банкова транзакция, КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава, че не може да държи ПРОДАВАЧА отговорен за евентуални забавяния.

9.9. ПРОДАВАЧЪТ има право да се свързва с КУПУВАЧА за комуникация, маркетинг, уведомяване и други цели чрез писма, имейли, SMS, телефонни обаждания и други средства, използвайки адреса, имейл адреса, стационарните и мобилните телефонни линии и друга информация за контакт, посочена от КУПУВАЧА във формуляра за регистрация в сайта или актуализирана впоследствие от КУПУВАЧА. С приемането на това споразумение, КУПУВАЧЪТ потвърждава и декларира, че ПРОДАВАЧЪТ може да участва в гореспоменатите комуникационни дейности.

9.10. КУПУВАЧЪТ е длъжен да инспектира стоките/услугите, предмет на договора, преди да ги приеме; той няма да приема повредени или дефектни стоки/услуги (като такива със смачкана, счупена, разкъсана опаковка и др.) от превозната компания. Получените стоки/услуги ще се считат за невредими и непокътнати. КУПУВАЧЪТ е отговорен за грижливото съхранение на стоките/услугите след доставката им. Ако се упражнява правото на отказ, стоките/услугите не трябва да бъдат използвани. Фактурата трябва да бъде върната.

9.11. Ако КУПУВАЧЪТ и притежателят на кредитната карта, използвана по време на поръчката, не са едно и също лице или ако бъде установено нарушение на сигурността по отношение на кредитната карта, използвана в поръчката, преди продуктът да бъде доставен на КУПУВАЧА, ПРОДАВАЧЪТ може да поиска от КУПУВАЧА да предостави самоличността и информацията за контакт на притежателя на кредитната карта, извлечение от предходния месец на кредитната карта, използвана в поръчката, или писмо от банката на притежателя на картата, потвърждаващо, че кредитната карта принадлежи на КУПУВАЧА. Поръчката ще бъде замразена, докато КУПУВАЧЪТ не предостави поисканата информация/документи. Ако гореспоменатите искания не бъдат изпълнени в рамките на 24 часа, ПРОДАВАЧЪТ си запазва правото да анулира поръчката.

9.12. КУПУВАЧЪТ декларира и се задължава, че личната и друга информация, предоставена от КУПУВАЧА при регистрация на уебсайта на ПРОДАВАЧА, е вярна и коректна, и че ще обезщети ПРОДАВАЧА за всички вреди, които може да понесе поради неточността на тази информация, незабавно, в брой и веднага след първото уведомление от ПРОДАВАЧА.

9.13. КУПУВАЧЪТ приема и се задължава да спазва и да не нарушава разпоредбите на законодателството при използване на уебсайта на ПРОДАВАЧА. В противен случай, всички правни и наказателни отговорности, които могат да възникнат, ще бъдат изцяло и изключително обвързващи за КУПУВАЧА.

9.14. КУПУВАЧЪТ няма право да използва уебсайта на ПРОДАВАЧА по начин, който нарушава обществения ред, онеправдава обществения морал, безпокои или тормози други лица, за каквато и да е незаконна цел или нарушава материалните или моралните права на други лица. Освен това, членовете нямат право да участват в каквато и да е дейност (спам, вируси, троянски коне и др.), която пречи или възпрепятства други лица да използват услугите.

9.15. Уебсайтът на ПРОДАВАЧА може да съдържа връзки към други уебсайтове и/или друго съдържание, което не е под контрола на ПРОДАВАЧА и/или не е собственост и/или се управлява от трети страни. Тези връзки са предоставени с цел улесняване на навигацията за КУПУВАЧА и не одобряват който и да е уебсайт или неговия оператор и не представляват никаква гаранция относно информацията, съдържаща се на свързания уебсайт.

9.16. Всеки член, който наруши една или повече от разпоредбите на това споразумение, носи лична отговорност за такова нарушение, както правно, така и наказателно, и освобождава ПРОДАВАЧА от отговорност за всякакви правни или наказателни последици, произтичащи от такова нарушение. Освен това, ако инцидентът бъде отнесен до съда поради такова нарушение, ПРОДАВАЧЪТ си запазва правото да поиска обезщетение от члена за неспазване на споразумението за членство.

10. ПРАВО НА ОТКАЗ

10.1. Ако договорът от разстояние се отнася до продажба на стоки, КУПУВАЧЪТ може да упражни правото си на отказ от договора, като се откаже от стоките в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на доставка на продукта до КУПУВАЧА или до лицето/организацията на посочения адрес, без да поема каквато и да е правна или наказателна отговорност и без да посочва каквото и да е основание, при условие че уведоми ПРОДАВАЧА. При договорите от разстояние, свързани с предоставянето на услуги, този срок започва да тече от датата на подписване на договора. Правото на отказ не може да се упражнява при договори за услуги, при които изпълнението на услугата започва със съгласието на потребителя преди изтичане на срока за право на отказ. Разходите, произтичащи от упражняването на правото на отказ, са за сметка на ПРОДАВАЧА. С приемането на този договор КУПУВАЧЪТ потвърждава, че е бил информиран за правото на отказ.

10.2. За да упражните правото си на отказ, е необходимо писмено уведомление да бъде изпратено до ПРОДАВАЧА с препоръчано писмо, факс или имейл в рамките на 14 (четиринадесет) дни и продуктът не трябва да е бил използван в съответствие с разпоредбите на този договор относно „Продукти, за които не може да се упражни правото на отказ“. В случай на упражняване на това право,

а) Фактурата за продукта, доставен на третата страна или КУПУВАЧА (Ако фактурата за продукта, който ще бъде върнат, е корпоративен продукт, тя трябва да бъде изпратена заедно с фактурата за връщане, издадена от корпоративния продукт. Връщането на поръчки, чиито фактури са издадени на името на корпоративни продукти, не може да бъде извършено, освен ако не е издадена ФАКТУРА ЗА ВРЪЩАНЕ.)

б) Формуляр за връщане,

в) Продуктите, които трябва да бъдат върнати, трябва да бъдат доставени в комплект и без повреди, включително кутията, опаковката и стандартните аксесоари, ако има такива.

г) ПРОДАВАЧЪТ е длъжен да върне общата цена и документите, които поставят КУПУВАЧА в задължение на КУПУВАЧА, най-късно в 10-дневен срок от датата на получаване на известието за отказ и да приеме обратно стоките в рамките на 20-дневен срок.

д) Ако стойността на стоките намалее или връщането стане невъзможно поради причина, произтичаща от вина на КУПУВАЧА, КУПУВАЧЪТ е длъжен да обезщети ПРОДАВАЧА за вреди до размера на вината на КУПУВАЧА. КУПУВАЧЪТ обаче не носи отговорност за каквито и да било промени или влошаване на състоянието, възникнали поради неправилна употреба на стоките или продукта по време на срока за право на отказ.

е) Ако сумата падне под лимита на кампанията, определен от ПРОДАВАЧА, поради упражняване на правото на отказ, сумата на отстъпката, използвана в рамките на кампанията, ще бъде анулирана.

11. ПРОДУКТИ, ЗА КОИТО ПРАВОТО НА ОТКАЗ НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ УПРАЖНЯВАНО

Съгласно Регламента не е възможно връщането на бельо, бански костюми и долнища на бикини, материали за грим, продукти за еднократна употреба, стоки, които са приготвени по искане на КУПУВАЧА или явно в съответствие с личните му нужди и не са подходящи за връщане, стоки, които са изложени на опасност от бързо разваляне или са с изтекъл срок на годност, продукти, които не са подходящи за връщане поради здравословни и хигиенни причини, ако опаковката е отворена от КУПУВАЧА след доставката му, продукти, които са смесени с други продукти след доставката и не могат да бъдат отделени по естеството си, стоки, свързани с периодични издания като вестници и списания, различни от тези, предоставяни по силата на абонаментен договор, услуги, извършвани незабавно в електронни медии, или нематериални стоки, доставяни незабавно на потребителя, както и аудио- или видеозаписи, книги, цифрово съдържание, софтуерни програми, устройства за запис и съхранение на данни, компютърни консумативи, ако опаковката е била отворена от КУПУВАЧА. Освен това не е възможно упражняване на правото на отказ по отношение на услуги, чието изпълнение е започнало със съгласието на потребителя преди изтичането на срока за право на отказ, съгласно Регламента.

За да бъдат върнати козметика и продукти за лична хигиена, бельо, бански костюми, бикини, книги, копируем софтуер и програми, DVD, VCD, CD и касети, както и консумативи за канцеларски материали (тонер, касети, ленти и др.), опаковката им трябва да е неотворена, непроверена, невредима и неизползвана.

12. СЪБИТИЕ НА НЕИЗПЪЛНЕНИЕ И НЕГОВИТЕ ПРАВНИ ПОСЛЕДСТВИЯ

КУПУВАЧЪТ потвърждава, декларира и се задължава, че ако плащането бъде извършено с кредитна карта и КУПУВАЧЪТ изпадне в неизпълнение, той ще плаща лихва и ще носи отговорност пред банката в рамките на споразумението за кредитна карта между банката и картодържателя. В такъв случай съответната банка може да предприеме съдебни действия и да претендира за всички произтичащи от това разходи и адвокатски хонорари от КУПУВАЧА. Във всеки случай, ако КУПУВАЧЪТ изпадне в неизпълнение на дълг, КУПУВАЧЪТ потвърждава, декларира и се задължава да плати на ПРОДАВАЧА за всички загуби и щети, причинени от забавеното плащане на дълга.

13. КОМПЕТЕНТЕН СЪД

Жалби и възражения относно спорове, произтичащи от този договор, ще бъдат подавани до арбитражната комисия по потребителски проблеми или до потребителския съд по местонахождението на потребителя или където е сключена потребителската сделка, в рамките на паричните ограничения, посочени в закона.

14. ПРИЛАГАНЕ

Счита се, че КУПУВАЧЪТ е приел всички условия на това споразумение при плащане на поръчка, направена чрез Сайта. ПРОДАВАЧЪТ е задължен да направи необходимите промени в софтуера, за да гарантира, че КУПУВАЧЪТ е прочел и приел това споразумение на Сайта, преди да бъде направена поръчката.

ТЪРГОВСКИ КОНСУЛТАНТ:

КУПУВАЧ:

ИСТОРИЯ: